Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
Zone de livraison
Anne Deco livre uniquement en France métropolitaine. Nous ne proposons pas de livraison vers les territoires d'outre-mer, les boîtes postales ou les adresses situées hors de France métropolitaine.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 200 €.
Pour les commandes inférieures à 200 €, des frais de livraison de 20 € s'appliquent.
Date limite de commande
Les commandes passées avant 18h00 peuvent commencer à être traitées le jour même. Les commandes passées après 18h00, pendant le week-end ou un jour férié peuvent commencer à être traitées le jour ouvrable suivant.
Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Délais de livraison
Après expédition, la livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrables. Les délais peuvent varier selon l'adresse de livraison, la disponibilité du transporteur, la période de l'année, les conditions météorologiques ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Transporteurs
Les commandes peuvent être expédiées avec des transporteurs tels que FedEx, UPS ou DHL Express, selon l'adresse de livraison, le type de produit et les disponibilités logistiques.
Suivi de commande
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être envoyées par e-mail après l'expédition de la commande. Vous pouvez également utiliser la page de suivi de commande du site lorsque celle-ci est disponible.
Si vous ne recevez pas de numéro de suivi dans un délai raisonnable, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Modification de livraison
Une fois la commande expédiée, il peut être impossible de modifier l'adresse de livraison ou d'annuler l'expédition. Pour toute modification, contactez-nous avant l'expédition.
Adresse incorrecte ou incomplète
Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d'adresse incorrecte, incomplète ou impossible à livrer, des retards ou frais supplémentaires peuvent survenir.
Colis endommagé ou incident de livraison
Lors de la réception du colis, vérifiez que l'emballage est intact. En cas de dommage ou de problème visible, signalez-le rapidement au transporteur et contactez-nous avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos du colis et du produit.
Contact
Nom du magasin : Anne Deco
E-mail : info@anne-deco.com
Téléphone : +33 5 56 44 86 25
Adresse : 4 rue Buffon, 33000 Bordeaux, France
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)